Preguntas frecuentes
¿Cómo comprar con lolahomecr.com?
Adquirir los muebles Lola Home que siempre has querido es ahora más fácil que nunca con lolahomecr.com, una forma totalmente novedosa y personalizada de comprar por internet.
Queremos trasladar la reconocida experiencia de servicio de nuestra tienda a la comodidad de tu casa u oficina, sin moverte de dónde estás y obteniendo toda la información necesaria y la guía de parte de uno de nuestros asesores durante todo el proceso.
Para comprar tus muebles, basta con ingresar a nuestra web dulermuebles.com, dirigirse a las áreas de tienda en el menú superior y buscar tus productos favoritos dentro de toda nuestra variedad. Cada producto te da una descripción del mismo y en la parte inferior en la sección de información adicional todas sus características como medidas, colores, materiales y demás.
Cuando encontrés tu mueble soñado o en cualquier parte del proceso que te surjan consultas solo dale clic al botón de WhatsApp y preguntá a nuestro asesor quien te contestará a la brevedad posible en nuestro horario de servicio de Lunes a Domingo de 10:00 am a 6:00 pm, igualmente podés dejarnos tus consultas en cualquier momento que te contestaremos apenas estemos de regreso. Si querés ver más detalles de tus muebles no dudés en solicitar tu video llamada a nuestro asesor, ¡Es como si estuvieras en la tienda!
Para realizar la compra nuestro asesor puede enviarte un enlace de pago por el mismo WhatsApp para cancelar tus productos, transporte y cualquier otro servicio con tus tarjetas de crédito o débito Visa o MasterCard (American Express solo se encuentra disponible en tiendas). También tenemos opciones de depósito, pagos sin intereses con tarjetas de crédito BAC según los plazos disponibles en las promociones del mes (Ver sección de Reglamentos). Por tu seguridad y la nuestra, siempre y sin excepción debés enviarnos copia o imagen de tu cédula de identidad para procesar cualquier pago.
Una vez realizado el pago coordinaremos con vos la entrega del producto sea en tienda, envío o entrega a domicilio y listo, a disfrutar de tus nuevos muebles.
Consulta los detalles completos de Términos y Condiciones haciendo clic aquí
Una vez adquiridos tus hermos muebles nuevos podés retirarlos directamente en nuestra tienda y si lo preferis te los llevamos hasta tu hogar con Lola Home2Home, porque para nosotros, tan importante es ofrecerte los muebles más espectaculares como hacer que estos lleguen a salvo e impecables hasta tu hogar, por eso te ofrecemos la seguridad y experiencia de nuestro servicio propio de transporte, dónde tus productos irán asegurados y serán manipulados como corresponde, y lo mejor de todo, entregamos en todo el país* a un costo muy razonable. ¡Cotizalo con tus muebles!.
*Con el fin de salvaguardar la integridad de nuestro recurso humano y proteger tus muebles y nuestros activos, nos reservamos el derecho de no entrega en zonas peligrosas o con condiciones geográficas que pongan en peligro nuestro personal y equipo.
Todos los productos Lola Home cuentan con una excelente garantía que en la gran mayoría excede los plazos normales del mercado y por supuesto los indicados por la legislación costarricense. Al adquirir nuestros productos le entregamos un certificado de garantía que deberá conservar para cualquier referencia o reclamo posterior.
Para hacer válida una garantía es Indispensable presentar documento impreso de garantía proporcionado con su compra para efectos de reclamar la misma. Dicha garantía empieza a regir desde el momento que el producto es retirado de nuestra tienda o entregado al cliente en el lugar acordado.
Lola Home es el único responsable de verificar, realizar o autorizar cualquier garantía, por lo que los daños causados por reparaciones, inspecciones o manejo de los muebles por empresas o personas ajenas a Lola Home, invalida de forma automática la garantía.
La garantía quedará anulada en caso de detectarse negligencia o violación de cualquiera de los puntos anteriores. Se da por enterado(a), y acepta las condiciones de garantía que aquí se detallan, evitando así reclamos posteriores.
Si tiene consultas sobre la garantía de su producto nos puede contactar directamente a nuestra tienda al 4707-LOLA (4707-5652), también está a disposición el WhatsApp de atención al cliente escribiendo al 6047-LOLA (6047-5652) (No se aceptan llamadas) de lunes a domingo de 10:00 am a 6:00 pm.